Resi e diritto di recesso

Resi e condizioni

1. Resi per difetti di fabbricazione.

L'utente può tornare a THE INDIAN FACE, qualsiasi prodotto che presenti un difetto di fabbricazione. Tenendo conto della natura dei prodotti oggetto del contratto, l'Utente avrà un periodo di un mese per comunicare THE INDIAN FACE la sua mancanza di conformità con loro. In caso di superamento di questo periodo, l'utente si assumerà eventuali danni.

Per formalizzare il reso, l'utente deve contattare THE INDIAN FACE entro un mese, all'indirizzo contattare @ theindianface .com, che indica il prodotto o i prodotti da restituire, allegando una fotografia e un elenco dettagliato dei difetti riscontrati

una volta THE INDIAN FACE ha ricevuto la comunicazione da parte dell'Utente, entro 3-5 giorni lavorativi la informerà se restituire o meno il prodotto. Nel caso in cui il reso proceda, THE INDIAN FACE Indicherà all'Utente il modo di raccogliere o inviare il prodotto difettoso nei propri uffici / magazzini.

Ogni prodotto da restituire deve essere inutilizzato e con tutte le sue etichette, la confezione e, se del caso, la documentazione e gli elementi accessori originali che ne derivano. Se l'utente non procede in questo modo, THE INDIAN FACE si riserva il diritto di rifiutare il reso.

Una volta ricevuto il prodotto e verificati i difetti, THE INDIAN FACE darà all'Utente la possibilità di sostituire il prodotto con un altro di caratteristiche identiche, a meno che questa opzione sia oggettivamente impossibile o sproporzionata per THE INDIAN FACE.

Nel caso in cui a causa della mancanza di stock, un altro prodotto con caratteristiche identiche non potesse essere spedito, l'Utente può scegliere di risolvere il contratto (ovvero il rimborso degli importi pagati) o richiedere la spedizione di un altro modello che l'utente sceglie volontariamente.

La consegna del prodotto con caratteristiche identiche o il nuovo modello che l'utente sceglie, a seconda dei casi, verrà effettuata nei prossimi 3-5 giorni lavorativi dalla data in cui THE INDIAN FACE L'utente confermerà la sostituzione del prodotto difettoso o la spedizione del nuovo modello.

La sostituzione, l'invio di un nuovo modello o la risoluzione del contratto non comporteranno spese aggiuntive per l'utente.

Se l'utente risolve il contratto, THE INDIAN FACE effettuerà il rimborso dell'intero importo pagato all'Utente per l'acquisto del prodotto difettoso.

THE INDIAN FACE informa gli Utenti che il termine per la restituzione degli importi pagati dipenderà dal metodo di pagamento che l'Utente avrebbe usato per acquistare il prodotto.

2. il ritiro ho.

Nel caso in cui l'Utente non fosse soddisfatto dei prodotti ricevuti nel suo ordine, l'Utente, in conformità con la Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti, avrà un periodo di quattordici (15) giorni di calendario per restituire la totalità dell'ordine o, se si preferisce, è possibile restituire uno qualsiasi dei prodotti che compongono l'ordine totale e tutti senza penalità e senza la necessità di indicarne i motivi.

Tuttavia, l'utente deve sostenere i costi diretti di restituzione a THE INDIAN FACE, sia che tu restituisca l'intero ordine o che decida di restituire solo alcuni dei prodotti nell'ordine.

Per formalizzare il reso, è necessario contattare THE INDIAN FACE all'indirizzo contattare @ theindianface .com, inviando il modulo di recesso compilato che è allegato ai presenti Termini e Condizioni come ALLEGATO 1. Una volta ricevuta la comunicazione, THE INDIAN FACE Indica il modo di inviare l'ordine ai suoi uffici o magazzini.

THE INDIAN FACE non è responsabile per la società di corriere che l'Utente assume per restituire l'ordine. In questo senso, THE INDIAN FACE raccomanda all'utente che richiedere alla società di corriere di fornire la prova della consegna una volta che il corriere ha depositato il prodotto negli uffici di THE INDIAN FACE, in modo che l'utente sia consapevole che il prodotto è stato consegnato correttamente THE INDIAN FACE. THE INDIAN FACE non è responsabile dell'indirizzo a cui l'utente invia l'ordine per la restituzione. Dovrebbe sempre essere il nostro ufficio nel caso dell'Europa. Se non abbiamo avuto una conferma di consegna e l'utente non ha presentato una ricevuta di consegna, THE INDIAN FACE non sarebbe responsabile per la perdita e sarebbe l'utente che dovrebbe reclamare la società di trasporto che aveva contratto.

Le spese di restituzione dell'ordine (come le spese di spedizione tramite corrieri) saranno a carico dell'Utente.

Il prodotto deve essere inutilizzato e con tutte le sue etichette, l'imballaggio e, se del caso, la documentazione e gli elementi accessori originali che ne derivano. Se l'Utente non procede in questo modo o se il prodotto ha subito danni, l'Utente accetta che il prodotto potrebbe subire un deprezzamento o che THE INDIAN FACE il reso può essere rifiutato.

Una volta THE INDIAN FACE controlla che l'ordine sia in buone condizioni, THE INDIAN FACE procederà alla restituzione degli importi totali pagati dall'utente.

Se l'utente decide di restituire l'ordine per intero, THE INDIAN FACE restituirà all'Utente tutti gli importi che avrebbe pagato e se avesse restituito solo uno dei prodotti, verrà restituita solo la parte corrispondente a tali prodotti.

THE INDIAN FACE informa gli Utenti che il termine per la restituzione degli importi pagati dipenderà dal metodo di pagamento che l'Utente avrebbe usato per acquistare il prodotto. In ogni caso, THE INDIAN FACE restituirà gli importi pagati il ​​prima possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del prodotto reso.

Politica di scambio del prodotto

THE INDIAN FACE non ammette la modifica tra un prodotto acquistato dall'Utente per un altro prodotto offerto sul sito Web.

Nel caso in cui l'Utente desideri apportare la modifica di un prodotto, deve esercitare il proprio diritto di recesso rispetto a quanto stabilito nella clausola 6.2 e successivamente acquistare il nuovo prodotto che desidera.